はじめに
こんにちは。ソウゾウの Software Engineerの@souma946 です。連載：メルカリShops 開発の裏側 Vol.2の14日目を担当させていただきます。
今回は自分が開発をしているメルカリShopsで、実際にショップの開設をして商品を出品してみたときの事と、そこから得ることができた気づきをお話しようと思います。
自分が一部開発をしていた部分の機能を、お客様の行動を追体験することで、使い勝手の確認や、改善点を発見することができるのではないかと思い、今回実際にショップを開設してみました。
ショップ開設の事前準備
メルカリShopsでショップを開設するために必要な書類等を準備します。メルカリShopsで開設する際、事業種別というものを決める必要があります。事業種別には以下の分類があり、必要な書類が変わってきます。
- 個人・・・個人としてショップを開設
- 個人事業主・・・個人事業主としてショップを開設
- 法人・・・法人としてショップを開設
※どの事業種別を選択したらよいかはこちらをご確認ください。
今回は申込み手続きが一番簡単な個人でショップの開設を申し込んでみようと思います。必要な情報は以下のものなので、予め準備しておきます。
- メルカリアカウント
- 免許証等の本人確認書類
- 電話番号
- 住所
- 銀行口座
メルカリアカウント、電話番号、銀行口座はすでにメルカリを使用しているので、同じものを使うことにしました。本人確認書類は、いくつか使用可能なものがあるのですが、今回は運転免許証を使うことにしました。
住所については、自宅の住所を使用することも可能なのですが、バーチャルオフィスというサービスを使用することで、ショップ用の住所を用意することが可能です。今回はバーチャルオフィスで取得した住所を使用してみたいと思います。
以上で必要な書類が整ったので、申込みに進んでいきます。
※必要な書類の詳細についてはこちらをご確認ください。
申し込み
ショップ開設に必要な情報の用意が終わったので、ショップの申し込みを行います。
メルカリ内のショップタブを開き、画面上部にあるバナーをタップして申し込み画面に進んでいきます（このときは販売手数料無料キャンペーン中でした）。
ショップ申し込みの画面が表示されたら、手順に沿って情報を入力し、開設の申請をおこないます。
各種入力が終わり、ショップ開設の申請をしてから数分すると、審査結果のメールが送信されてきました。
メールに記載してあるリンクから、開設したショップが確認できます。以上で申し込みは完了です。
商品を用意する
ショップの開設がおわったら、次に商品を用意する必要があります。商品を販売するには、
- 商品を仕入れる
- 商品を作る
のいずれかの方法で販売する商品を用意しなくてはいけません。また、商品の種類や大きさによって、配送料も変わってきます。それらを考慮して商品を検討する必要があります。
※配送方法や、送料はこちらをご確認ください。
商品の情報を登録する
販売する商品の目処がついたら、次に商品の情報を登録する必要があります。商品の説明文や配送方法、価格を入力します。商品の画像も用意する必要があるので、こちらも別途用意しました。
これでメルカリShopsで商品を出品する作業はすべて完了です。
メルカリShopsでショップを開設してみて
実際にショップを開設してみた結果、いくつか見つかった不具合や、機能としては問題ないが、ユーザー視点に立った場合に足りていない機能などのフィードバックをチーム内に展開することができました。
今回メルカリShopsを自分で開設し、商品の登録を行って改めて感じたことは、アプリやサービスは、お客様の活動の中の一部でしかない、ということでした。
メルカリShopsは商品を販売するEコマースプラットフォームですが、実際に商品を販売するには、商品を売る前に考えたり行わなければいけないこと（企画、仕入れ/生産、写真撮影等）、売れてから行わなければいけない作業（発送、売上金の振り込み等）があります。 その他、集客も考える必要があります。
自分の職種はエンジニアなので、ついアプリの中の機能や技術的な面にフォーカスしがちですが、アプリを含めたお客様の一連の販売活動を俯瞰的に考えることで、新しい発見や、機能開発する際にお客様にとって本当に必要な機能がなにか、を考える手がかりになるような気がしました。
おわりに
今回開設したショップはこちらになります。
ソウゾウではメンバーを大募集中です。メルカリShopsの開発やソウゾウに興味を持った方がいればぜひご応募お待ちしています。詳しくは以下のページをご覧ください。
- Software Engineer
- Software Engineer, Site Reliability
- Software Engineer, Machine Learning
- Software Engineer, QA Test
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またカジュアルに話だけ聞いてみたい、といった方も大歓迎です。こちらの申し込みフォームよりぜひご連絡ください。
